• אני שומע לעיתים עסקים קטנים שאומרים לי ״הציעו לי לפתוח עמוד פייסבוק״ ושזה עובד ״יותר טוב״, אותם בעלי עסקים שצריכים וחייבים נוכחות אינטרנטית קיבלו את הרושם של נותני שירות עם אינטרס מובנה ולא ראייה עסקית אמיתית.

    אתן לכם מספר טיפים כאן שיעזרו לכם להבין מדוע גם לעסק הכי קטן חייבת להיות נוכחות אינטרנטית שלא מסתיימת ברשתות החברתיות. ואני מדבר על אתר אינטרנט.

    1. עלויות הקמה.
      תהליך הקמת אתר אינטרנט בשנת 2018 הפך למשימה שאפילו הילד שלכם בן ה-10 יוכל לבצע בעצמו. אנו נמצאים בעידן שבו הקלות הבלתי מעורערת לפתוח אתר שמתחיל מתבנית מעוצבת יפה וראויה מסתכמת במספר לחיצות על העכבר.
      ישנן פלטפורמות סמי-חינמיות ליצירת אתרים יפים ומעוצבים. החל מ WIX ועד לשירותים דומים המבוססים על פלטפורמה קיימת. כשרשמתי כאן סמי-חינמיות זה כדי להדגיש שאין חינם בעולם העסקים ואל תצפו להצליח ליצור נוכחות של עסק על אתר אינטרנט ללא השקעה של מינימום תחזוקה חודשית. כמובן עלויות בניית אתר לצרכים של עסקים קטנים יכולה להסתכם בכמה עשרות שקלים בחודש, סכום זניח עבור עסק שמכבד עצמו.
       
    2. מיתוג
      בשנת 1998 נחשפתי לראשונה לאתר אמאזון שהציע רכישה של ספרים, ממש לא דמיינתי שהחברה שכיום נמצאת ראשונה  ונחשבת ענקית בשירותי הענן תגיע למימדים העצומים הללו ממכירת ספרים.
      היתרון העצום ברשת האינטרנט הינו היכולת שלכם ליצור מיתוג ונוכחות שיגרמו ללקוחות הבאים שלכם להבין שמדובר בעסק וותיק מצליח, עם מספר רב של עובדים ונותני שירות, קהל לקוחות רחב שימליץ עליכם, גם אם בפועל אתם מנהלים את המשרד שלכם מהבית ונפגשים עם השותפים בבית קפה.
      מיתוג אי אפשר ליצור ברשתות חברתיות.נקודה. פייסבוק/אינסטגרם לא יאפשרו ללקוחות שלכם להבין את הרצינות שלכם גם אם תציגו מליון עוקבים בעמוד האינסטגרם. סיבה משמעותית יותר הינה מגוון האפשרויות הצגה שיש באתר אינטרנט לעומת עמוד פייסבוק, שם אמנם אתם חשופים לקהל שדוגר שם אך ברובו לא מבין מה היתרון שלכם לעומת עוד 100 כמוכם שנמצאים גם ברשת החברתית. אפשרויות העיצוב וחווית המשתמש שתוכלו לייצר באתר אינטרנט יאפשרו למבקרים שלכם להבין טוב יותר את היתרונות שלכם והמיתוג סביב המוצר/ים והשירותים שלכם.
       
    3. שליטה על העסק.
      ממש כך. העסק שלכם יהפוך להיות ברובו באתר האינטרנט, הערוץ המרכזי ממנו יגיעו אליכם הלקוחות הבאים הוא האתר, וברגע שאתם תלויים בערוץ כזה קריטי קחו בחשבון שמוטב שתהיה לכם שליטה מלאה עליו, התוכן בו, ומתי הוא מוצג ולמי. ברשתות חברתיות או אפילו עמוד עסקי בגוגל, אין לכם שליטה מי ומתי רואים את העמוד שלכם, נתתם לחברת ענק לנהל עבורכם את הנוכחות, נשמע לכם הגיוני? שפייסבוק הענקית תחליט עבורכם מתי שבא לה, מתי ולאילו גולשים להציג את הפוסטים שלכם.? שניה לפני שאתם מבינים עניין וחושבים על להגדיר קהל יעד ושפייסבוק באמת יחשוף אתכם לקהל יעד שהגדרתם, אז תבדקו את זה שוב, מבטיח לכם הפתעות מעניינות.

      אני חייב לציין שאין כאן אמירה ל ״עשה/אל תעשה״ כל עסק חייב להשתמש בכל האמצעים השיווקיים הרלוונטים ביותר אליו ובכלל זה נמצאות הרשתות החברתיות, אך חשוב לא לבסס את הנוכחות במלואה רק על הרשתות החברתיות.
       
    4. גוגל.
      כן. מי שלא מבין מה ההבדל בין קידום העסק בגוגל או ברשתות חברתיות אסכם ממש בקצרה, בגוגל הלקוחות הפוטנציאלים שלכם מחפשים את השירותים שלכם. ברשתות חברתיות אתם מציעים את השירותים שלכם לבעלי עניין.
      נקודת המפגש בין הלקוח הבא שלכם אולי, לעסק היא שונה, בגוגל הוא הגיע אליכם בזמן שהתאים לו, ברגע שהסתדר לו, בצורך המדויק שהוא קבע.
      לעומת זאת ברשתות החברתיות הלקוח שלכם עבר על כמה עשרות פוסטים לפני שפתאום ״נפלתם״ לו בניוזפיד, במקרה הטוב זה התאים לו באופן כללי , האם זה הרגע המתאים ביותר עבורו לפנות אליכם כנותני שירות?(תחשבו על זה). אך זה נושא לכתבה אחרת בנושא ההבדלים העיקריים בין פרסום ברשתות חברתיות לבין פרסום ברשת החיפוש של גוגל. בשורה התחתונה אתם תקבעו במדויק איך להציג את האתר / עמוד הנחיתה שלכם ללקוח שחיפש את השירותים שלכם ברגע המתאים ביותר עבורו (לא עבורכם).

    לסיכום:
    אמנם התמקדנו כאן ב 4 סיבות בלבד אך ישנן 40 סיבות ויותר מדוע אתר אינטרנט מהווה את החלק העיקרי בעסק שלכם. אל תפסחו על בניית אתר אינטרנט מעוצב יפה ועדכני, כי אתם ״לא מבינים״ בזה, כיום רוב הפלטפורמות וגם אנו מציעים ממשק נוח מהיר ועם יכולות עיצוב גבוהות להקמת אתר ייחודי עם מיתוג שמתאים בדיוק לעסק שלכם.