• אז ככה, אם אתם אלו שכבר מכירים את הקהל שלכם באמת, אחרי שנפגשתם עם חלק ממנו אז הפוסט הזה לא עבורכם, זה הזמן לעשות back בדפדפן.

    אתם, אלו שנשארתם כאן וסקרנים לשמוע סוף סוף מה לא מספרים לכם בכל מקום אפשרי שבו חוזרים על אותם נקודות (אגב אין בזה כל דבר שלילי שיעזרו לכם למקסם או להגדיל את הלידים בעמוד נחיתה בעשרות ואולי מאות אחוזים, זה הפוסט עבורכם!

    אני מרשה לעצמי להתחיל את ההסבר תוך דילוג על כל המבוא ל מה זה עמוד נחיתה ואיך עושים עמוד נחיתה נכון בהנחה שעשיתם הכל לפי הכללים ולפי הספר ועדיין אין לכם הרבה פניות.
    אפילו אניח כאן שבניתם פרופיל שוק מתאים והפרסום שלכם מתאים בול לקהל היעד שאתם שואפים שיהפוך ויהיה חלק מהלקוחות שלכם.

    ובכל זאת, מה לא עובד??? אז  TLD;R הבנה מעמיקה של הקהל היעד שמגיע אליכם לדף הנחיתה.

    לפני שאדגים את הנתונים מהחיים האמיתיים את ניתוח הבעיה והצבעה על נקודות שינוי נדרשות אסביר את המשפט שנאמר כאן בצורה פשוטה יותר. 

    אנו המון פעמים בטוחים כל כך שהשירות שלנו מתאים כמו כפפה ליד לקהל יעד מסוים שבנינו מתוך מחקר שוק וזה מצוין ובסדר גמור. עד לרגע שהקהל הזה נחשף למוצר או לשירות שלכם בעמוד הנחיתה ואז אתם לא מבינים למה 90% נוטש אותו, למרות שהעמוד נחיתה בנוי לפי כל הספרים והכללים שנכתבו בעשור האחרון ועד לפני שעה בבלוג הטכנולוגי החם ביותר.

    הבנה מעמיקה של קהל היעד פירושה כניסה לנשמה ולרגשות של אותם אנשים שמיועדים להיכנס אליכם לדף הנחיתה, רק כאשר תבינו משהו אחד או מספר עובדות שלא ידעתם והפתיעו אתכם ,תוכלו לתרגם את המסקנות הללו ליישום פרקטי או שינוי פרקטי בעמוד נחיתה שיביאו למהפך המאזניים לטובתכם.

     

  • איך נכנסים לנשמה של הלקוחות העתידיים שלנו מבלי לגרום להם לכעוס או לשנוא אותנו?

    זה אולי אחד הטיפים ששמעתם בעבר אך חשוב מאד לזכור אותו בכל פעם מחדש.

    אין צורך להתקשר ולחפש את ישראל ישראלי שכרגע נכנס לאתר שלכם ולתפוס אותו ״על חם״ ולשאול אותו שאלון בן 10 שאלות. לא זו הכוונה.

    כדי להבין לעומק את הקהל שלכם, דברו איתו (אפשר גם לשלוח מייל אישי מכתובת המייל שלכם ולא מה Office) ולהזדהות בשמכם האמיתי  -
    כן, אותנתיות כובשת ברוב המקרים, ולשאול את 2 השאלות הכי חשובות מבחינתכם, מדובר כמובן באותו לקוח או לקוחה שכבר רכשו ומשתמשים במוצר/ים או השירותים שלכם ולשאול אותו או אותה מדוע הם רכשו את המוצר/ השירות, ו - האם השירות שלכם עזר להם לפתור את הבעיה שלהם.

    התשובות שתקבלו לשאלות הללו יכילו מידע ששווה זהב, מבחינתכם תוכלו ללמוד עולם ומלואו על שיפור השירות או המוצר, על הצורך האמיתי, ועוד.

    חשוב לא לעצור אחרי שיחה אחת אלא 5-6 שיחות כאלו עם לקוחות, אם פנייה במייל לא נענתה, פנו אליהם טלפונית בזמן שיהיה להם נוח(גם אם לכם קצת פחות).

    לאחר שתשמעו את התשובות מאותם 5 לקוחות תסיקו מסקנות, כבר תדעו את הכיוון שאליו אתם צריכים להפנות את העסק שלכם. 

  • נניח ואתם מוכרים שירותי נקיון על פי קריאה לבתים ולמשרדים. יש לכם עסק, והשירות שלכם מיוצג ומתומחר על פי גודל השטח שיש לבצע בו נקיון,אילו חלקים כולל שירות הניקיון והמרחק של הלקוח (משרד או בית) מבית העסק שלכם כי בכל זאת עליכם להגיע לאותו המשרד לפחות פעם בשבוע ויש לכך עלויות.
    יצרתם עמוד נחיתה (העונה על כל הכללים CTA, שיכנוע, טופס וכו׳) ועדיין לא קורה כלום, אפילו מצאתם את היתרון היחסי שלכם והעצמתם אותו בעמוד עצמו:
    ״מתחייבים להגיע אליכם לעסק תוך 15 דקות״.

    לאחר שתשוחחו עם 20% הלקוחות שכן זימנו אתכם לניקיון המשרד, תוכלו להבין למשל, ש ״הגעה תוך זמן קצר אינה שיקול מכריע בשירות״ ואילו רוב הלקוחות שהזמינו את שירותכם מעל פעם אחת היו מרוצים בגלל ש ״רונית המנקה״ נכנסה בחיוך והריח של חומרי הניקיון היה נעים וגרם לאותו לקוח לרצות לזמן אתכם שוב לקבלת אותו שירות. והנה לכם , למדתם שמחיר, זמן , זמינות, אינם חלק מהפרמטרים שהפכו את הלקוחות שלכם ללקוחות חוזרים.

    כעת אחרי שלמדנו מה עושה טוב בנשמה לאותם לקוחות נאמנים, אפשר להשתמש ולהעצים את אותם סודות בעמוד הנחיתה שלכם וכנראה שתהיו מאד מופתעים מהתוצאות.

  • גם אם אתם בטוחים שאתם מכירים את הלקוח הפוטנציאלי, צרכים, ודיעות הם דברים שמשתנים!
    כדאי מאד לראיין כמה לקוחות מרוצים כדי להבין משהו שלא הבנתם עד כה, כך עד שתגיעו למיקסום התוצאות בדף הנחיתה שלכם.