• בניתם אתר, הקמתם עמוד נחיתה מדהים, השקעתם כסף על פרסום, אבל משהו לא עובד כמו שציפיתם..החלטנו לשתף אתכם בתובנות הלכה למעשה שיעזרו לכם לשפר באופן משמעותי את אחוזי ההמרה, אך ראשית בואו נעשה סדר עם המונחים כאן.

    מהם אחוזי המרה?
    אחוז המרה הוא היחס בין הפניות שקיבלתם באתר או בדף הנחיתה לבין מספר הגולשים שביקרו בו. פשוט נכון? עכשיו כדי להבין כיצד לשפר את היחס הזה (ולהגדיל אותו כמובן) נבין את המסלול שעושה הגולש בדרך לדף הנחיתה. (אם אינכם בטוחים מהו דף נחיתה, כנסו וקראו)

    מקורות תנועה
    מקורות התנועה מוגדרים כאתרים או מקומות מהם הגולשים שלכם שמעו או חיפשו אתכם בפעם הראשונה, לצורך הדוגמה הקיצונית זה יכול להיות פלאייר שחילקתם בעיר שלכם ועליו ציינתם את כתובת עמוד האתר שלכם, במקרה הזה מקור התנועה ייקרא ״פלאיירים״.

    רוב מקורות התנועה בעולם האון ליין נמצאים ברשת ויכולים להיות, מודעה ממומנת בגוגל, באנר באתר חדשות, קישור ממאמר באחד מאתרי המאמרים, פוסט בפייסבוק או קישור מניוזלטר שהפצתם לרשימות התפוצה שלכם.

    עכשיו לאחר שהכרנו את המקורות מהן הגולש שלכם שמע עליכם, נוכל לבדוק כיצד זה קשור לשיפור יחס ההמרה אצלכם באתר או בעמוד נחיתה.

    לכל מקור תנועה יש אופי גולשים משלו, כלומר משהו אחד שמזוהה עם רוב הגולשים והמבקרים באותו מקור תנועה, למשל אינסטגרם, המאופיין בקהל צעיר ברובו נשים, בטווח גילאים מסוים מאד. אתר חדשות, בו נוהגים לבקר אוכלוסיה המזוהה למשל עם צד פוליטי כזה או אחר, גוגל, שם הגולש מאופיין בתכונה ייחודית אחת, הוא חיפש שירות או מוצר שייתכן שימצא אותו אצלנו או אצל המתחרים.

    אז למה זה חשוב להבין את מקור התנועה?
    כשאתם יודעים שהגולשים שלכם מגיעים ממקור תנועה מסוים, המזוהה עם פרופיל מבקרים מסוים, זה חשוב שתמשיכו בפנייה מתאימה בדף הנחיתה או באתר כך שיתאימו לאותו פרופיל של המבקר.

    זה הזמן לספר לכם על טיפ מספר 1: התאימו את המסר השיווקי בעמוד נחיתה לפי פרופיל הגולשים.
    בצעו אופטימיזציה לתוכן בעמוד הנחיתה, לדוגמה, אם מדובר על גולשים שמחפשים את השירותים/המוצרים שלכם בגוגל, המשיכו את המסר הכתוב עם אותו מילון מונחים המתאים למודעה שפרסמתם בגוגל, ובמידה ומדובר בחשיפה אורגנית, דאגו שכותרת העמוד המופיעה בתוצאות החיפוש תשקף את ביטויי החיפוש ובהחלט התאימו את המסר והטקסט בעמוד לכותרת ולמילות חיפוש, גולשים שמחפשים ״מזגן מרכזי״ לא ימשיכו ויפנו אליכם אם תספרו להם כמה המזגנים הרגילים שלכם טובים.. הם בהחלט יצפו לשמוע מה מיוחד בפתרון המיזוג המרכזי שאתם מציעים להם.



    טיפ מספר 2: חישבו על משפט אחד שיציג יתרון אחד אל מול המתחרים שלכם.
    אף אחד לא מכיר את העסק שלכם טוב יותר מכם, ולכן תצטרכו לחשוב על בידול אחד בלבד שאתם יכולים להציע מול המתחרים, אל דאגה, אתם לא צריכים להמציא שום מוצר או שירות חדש, רק לחשוב על דבר אחד המבדל אתכם, זה יכול להיות גם שעות פעילות יוצאות דופן בעסק שלכם, ולהציג את אותו הדבר במשפט אחד בעמוד הנחיתה שלכם.




    טיפ מספר 3: תנו למבקרים אצלכם הרגשת בטחון.
    אם הייתם מקבלים הצעה מאד משכנעת לקבלת הלוואה, אך מדובר בגוף שלא שמעתם עליו מעולם, הייתם קונים את ההצעה? כנראה שלא.
    לכל עסק יש מעגל לקוחות, וגם אתם צריכים להשתמש במעגל הלקוחות כדי להקנות תחושת בטחון למי שלא מכיר אתכם.
    הוסיפו באתר או בעמוד נחיתה אזור שבו תציגו חלק מהלקוחות שלכם (רצוי להציג יותר מ 3-4 לקוחות).
    במידה ואתם יכולים לבקש המלצות כתובות מאותם לקוחות, השתמשו בציטוט ההמלצה לצד כל שם לקוח באותו עמוד אצלכם, אתם תהיו מאד מופתעים כמה המידע הזה יאפשר למבקר החדש אצלכם להמשיך ולפנות אליכם.
     

    זה מביא אותי לטיפ מספר 4: כפתור הטופס בעמוד שלכם.
    הצלחתם לשכנע את הגולשים שלכם שיש לכם משהו ייחודי ושהם לא הראשונים שרכשו מכם את אותו המוצר או השירות, מעולה, עכשיו הם החליטו לנסות ולפנות אליכם כדי לשמוע עוד פרטים או אפילו להצטרף לרשימת תפוצה למשל, אני לא אפרט כאן תהליך אופטימיזציה לעמודי נחיתה שקשור למאמר אחר בנושא, אך אתמקד בטיפ הרביעי והאחרון שיהיה לכם מאד קל ליישם אותו.

    הכיתוב על כפתור ה-״שלח״ בסוף מילוי הפרטים בטופס שלכם, יכול להשפיע על ההחלטה של הגולשים האם להמשיך וללחוץ או לוותר ולצאת מהעמוד.

    השתמשו בפנייה הקוראת לפעולה שהיא קלילה, כייפית ורומזת על קבלת ערך לגולש ולא על מסירת ערך אליכם. 

    למשל, כיתוב כמו  ״שלח פרטים״ ייתן לגולשים שלכם הרגשה שהם מוסרים את הפרטים שלהם אליכם, וזהו, מה הלאה? מה אני (כגולש) מקבל חזרה?

    לעומת זאת כיתוב כמו ״שבצו אותי בהרצאה הבאה״ נותנת תחושה של קבלת ערך עבור הגולש שלכם שכן הוא מרגיש שאתם מבצעים עבורו פעולה חיובית שלשמה הוא נכנס לעמוד של ההצעה שלכם.

    בונוס: טיפ 4.1:
     תמיד יש בונוס, והטיפ האחרון כאן מתקשר לטיפ הרביעי שלפניו, בכיתוב על כפתור השליחה של הטופס, השתמשו בפנייה אישית ומתאימה למין הפונה. אם אתם מציעים מוצר רק עבור נשים נסו להשתמש ב ״מעוניינת..״ ולא ב ״מעוניין/ת״ אך אם הפנייה שלכם היא מיועדת גם לזכר וגם לנקבה השתדלו להימנע מטקסט כמו ״מעוניין/ת״ ומצאו משפט שלא כובל אתכם למין הפונה.

    משפט אחרון בנושא, לא לשכוח לבצע מדידות לנתונים, כבר יישמתם את הטיפים שנאמרו כאן, תבדקו מה קרה לאחוזי ההמרה אצלכם באתר.